1、然而，很多用户反映，闲鱼官方对于投诉和争议处理时效性非常低，很多用户的投诉和争议并没有得到及时解决，这就违背了闲鱼官方的承诺处理规定。
2、需要注意的是，闲鱼作为一家以用户为中心的平台，应该更加注重用户体验和满意度。
3、寻求第三方协助：如果在平台上申诉投诉未果，可以考虑寻求第三方协助，例如消费者委员会、律师等，以保护自己的权益。
4、不过闲鱼上挺差劲的，能到买的东西最好不要让闲鱼上买，假货、蒙人的太多，不够捣乱的。
5、如果您在闲鱼上遇到了违反承诺处理规定的情况，您可以采取以下措施：
6、原因是闲鱼作为一家二手交易平台，对于处理用户投诉和争议是非常重要的，闲鱼官方已经承诺对用户投诉和争议进行统一处理，并且在规定的时间内做出回复和解决方案。
7、未及时确认收货或付款：如果卖家未能在规定时间内确认收货或买家未能在规定时间内付款，平台方将取消订单并扣除罚款，但如果平台方没有及时采取措施，影响到了交易的完成，那么平台方就可能会被追究。
8、总之，当闲鱼违背其自己的承诺处理规定时，其行为可能会侵犯买家和卖家的利益，影响商品交易的进行，因此，需要及时举报，维权。同时，我们还应该注意选购商品的质量、流程和价值，秉持着对历史诚实和不断创新的理念，保护好自己的交易权益。
9、此外，根据闲鱼官方公布的卖家规则，平台对于违规行为进行处罚有一定的时间限制，如果超过规定的时间，处理方式将会受到一定的限制。
10、拒绝履行售后服务：当买家出现质量问题或卖家出现违规操作时，平台方有义务提供售后服务，如果平台违背其自己的受理规定，买卖双方可以向平台方举报。
11、运费由买家垫付，确实是产品存在问题，卖家要承担运费；商品质量等无问题，运费由买家承担
12、闲鱼口头承诺没有法律效力，在双方发生纠纷时，难以得到法律的支持和保障。因此，在闲鱼交易中，不要轻易相信口头承诺，一定要将交易细节以文字形式记录下来，包括商品描述、价格、运费、付款方式、发货时间等。如果遇到纠纷，可以凭借这些文字证据来维护自己的合法权益。
13、违背常识价格：如果平台方在交易过程中坚持不合理的价格或不符合市场价格形成规律等行为，可能会导致买卖双方产生不满意，买家有权向平台举报，平台不处理，则可能被举报到相关行政部门。
14、一些违反承诺的行为包括以下几种情况：
15、只有通过严格的规定和快速的处理机制，才能更好地维护平台用户的权益。
16、除了加强问题处理速度之外，闲鱼还可以通过提高平台规则的透明度和公信力，增强用户对平台的信任感。
17、如果是可以查询聊天记录的私聊就可以有问题退货，他不给退就让介入解决。
18、因此，闲鱼在处理问题时需要更加及时、专业，让用户放心使用平台。
19、是的，闲鱼违背了承诺处理规定。
20、申诉投诉：如果私下联系无法解决问题，可以在闲鱼上申诉投诉。你需要提供证据证明对方违反了承诺处理规定，例如聊天记录、拍照等凭证。在申诉投诉时最好陈述详细情况，以便平台方能快速了解问题。
21、同时，建议平台加强对卖家的行为监管，完善举报机制，及时查处违规行为，加强平台品牌形象管理。
22、私下联系卖家/买家：如果发现对方没有按照约定处理事项，你可以先私下联系卖家/买家，询问其原因并要求他们解决问题。很多情况下，这种方式可以帮助你解决问题。
23、是的因为近期有很多用户反映闲鱼问题处理不及时，甚至出现过违背承诺处理规定的情况，这让用户对平台的信任度降低，同时也对闲鱼品牌形象造成了一定的损害。
24、口头承诺跟咸鱼没有关系，口头承诺也不存在有没有用，口头承诺没有证据证明，没有法律效力
25、可以要求，但这种要求没有任何用，即使买家同意不退不换也不影响买家发起维权。买家一定要退货，那您可以决定是否接受退款退货。投诉没有用，正在进行的交易及正在进行的维权无法进行有效投诉。之前商量好的，和没有商量好无区别，并不认为买家对你有承诺，相反，的理由是您这样的要求侵犯对方权益。